近日多家企业宣布召回存在燃烧风险的充电宝,同时民航局发布紧急通知,自6月28日起禁止旅客携带没有3c标识、3c标识不清晰、被召回型号或批次的充电宝乘坐境内航班。
充电宝召回的起因来源于此前有多所北京高校下发的通知,据称:罗马仕20000毫安的充电器在充电时,相较其他品牌型号充电器,更容易发生爆炸现象;涉事企业回应称召回产品存在可能引发过热甚至燃烧的安全隐患。目前,罗马仕、安克创新等移动电源品牌的多个3c认证证书已被暂停。
认证管理和市场流通存在脱节,消费者权益受损。锂离子电池和电池组、移动电源的ccc认证管理实施自2024年8月1日才开始,而在此之前,已有大量未经认证的充电宝在市场上流通,导致消费者的利益和安全无法得到保障。
而在召回过程中,仍然困难重重,顺丰、菜鸟、中通等多家快递公司拒收充电宝,消费者询问电商客服如何召回,迟迟未得到回复,目前罗马仕工作人员回应称无法寄回的产品建议消费者自行进行无害化处理,但是否安全仍存疑问。
谁该为消费者的损失负责?截至目前,无人应答。
此次事件暴露了行业监管的缺位,产品相关安全标准体系存在滞后性,主管单位没有迅速应对新事物新风险,对生产企业监管不严。同时,消费者对于此类产品的安全意识也存在严重不足,极易受低价诱惑购买不合格产品。
“充电宝”存在的安全隐患不应由消费者自己买单,此类安全问题也不应总用“事后召回”来代替“事前防范”。建议市场监管部门加大对生产企业监管力度,加大抽查力度,严惩违规行为,尽快完善更新相关产品行业标准体系,明确企业责任,完善对于产品出售、召回等流程的监管,有利于倒逼整个行业重塑,使得产品品质提升,能够提高市场准入门槛,良性引导行业竞争;同时需要加大宣教力度,引导消费者提高安全意识,避免购买无认证的产品。只有监管部门、企业、消费者三方共同拧紧安全防范的发条,才能真正构建更安全的市场环境。
作者:博博,初审:朱静博,复审:王萌,审签:祁永礼